發布日期：2022-04-26 點擊率：35
當前，機床和設備在設計和使用操作方面變得越來越復雜了。因此，它們的維護保養也常常只有設備生產廠家才能勝任。這也就需要一個功能良好的遠程維護保養系統。而遠程維護保養系統的出現也帶來了一個問題：誰負責遠程維護保養系統的工作運行?是機床設備的使用者?或者是找一個合作伙伴，由這個合作伙伴負責遠程維護保養系統的日常管理、運行、以及一步步的擴展(圖1)。
圖1 實踐表明：VPN虛擬專用網絡是最佳的遠程維護保養系統的網絡連接
在機床設備制造商提出了對遠程維護保養系統的要求，確定了其應有的功能后，在打造和設計合適的解決方案時還要注意許多事情，一個好的系統必須可供用戶長時間使用。因此，系統就必須在服務器、供電電源和互聯網訪問等方面提供冗余。系統的硬件，例如服務器和存儲器，都建議采用雙份配置。開始時，確定服務器的容量通常是一件比較困難的事情。如果服務器的容量選擇的太小，則會干擾遠程維護保養系統的工作運行。而在遠程維護保養系統使用運行過程中逐步擴大服務器的容量則是一件人工手動操作的工作，需要耗費大量的時間。在這樣的背景條件下，機床設備生產廠家常常選擇最大容量的服務器，這就導致了較高的投資費用。
除了硬件設備的成本費用之外，操作系統、可視化軟件、遠程控制軟件等軟件的使用授權同樣也是一項持續性的成本費用。為了保證遠程維護保養系統工作運行的可靠性，安全專家認為，應該由企業的IT技術人員根據設定的方法負責服務器的工作運行。而一個符合企業實際需要、切實可用的遠程維護保養解決方案必須是專業人員制定、部署的解決方案。
如果機床設備制造商選擇了外部托管的云技術解決方案，則首先就要找到合適的云技術合作伙伴，例如像Phoenix Contact能夠滿足機床設備制造商遠程維護保養解決方案的企業。在這類解決方案中沒有硬件設備，而只是在利用技術中心的資源。它所產生的初始費用僅僅是機床設備制造商購買的、將機床設備連接到合作伙伴那里的儀器設備(圖2)。
圖2 Phoenix Contanct公司開發生產的部分遠程遙控系列產品
需要專業技術知識
為了得到最佳的遠程維護保養性能，就必須對遠程維護保養系統進行連續性的監控。除了對系統的性能進行監控之外還要檢查、分析并找出系統中的薄弱環節。如果某個環節的性能達到了最大臨界點時就需要增加其性能儲備。在這種情況下，找出“性能提高多少”的決策常常也是一件難事。性能提高太多，不僅會造成投資增加而且還會帶來一些無用的性能儲備;如果性能提高太小，則無法解決遠程維護保養系統已經存在的問題。每一次系統升級都是一次人工手動的升級過程，這對于運行速度很快的系統來講可能會帶來一些問題，同時系統升級需要的時間也較長。為保證系統的可用性，機床設備制造商必須定期的進行備份。
實踐表明：VPN虛擬專用網絡是最佳的遠程維護保養系統的網絡連接。它能夠將機床設備的所有數據都完整的傳送給服務器計算機。因此，技術服務人員可以使用所有的計算機軟件程序對機床設備進行維護保養，這時，就等同于機床設備實現了物理連接。VPN虛擬專用網絡設備的設置則需要具有一定的IT專業技術知識。在企業使用的遠程維護保養解決方案中，企業每增加一臺新的機床設備都需要IT技術人員將其納入到遠程維護保養系統之中。如果新購置的機床設備距離很遠或者互聯網訪問受限，則有可能無法建立連接或只能以很低的數據流量、高延遲來建立連接。這一問題只能依靠全球化的服務器結構來解決。目前在企業合適的遠程維護保養解決方案中是很難實現的，而且投資費用也很高。
保證高可用性
如果企業采用的是云技術托管方案，則云技術供應商負責遠程維護保養系統的工作運行并保證其全球范圍內的可用性。機床設備制造商不再需要關心遠程維護保養系統的性能、容量等情況。相反，理論上講可以無限制的擴展性能，而支付的費用只是實際使用的服務費。服務器可以是當代最新標準、最高水平的服務器，并由于各種不同的數據備份機制而保證了遠程維護保養系統有著很好的可用性。
大多數基于Web界面的托管云都無需高深的IT專業技術知識就能夠輕松的操作、使用。通常情況下，托管云會輸出一個配置文件，要求用戶填寫好包含有VPN虛擬專業網絡的必要信息。當這一配置文件輸入到機床設備的通信設備中后，就會自動的連接到遠程維護保養系統中。經過這一設置后，就不會再給非法攻擊者提供打開安全漏洞的大門了。基于Web技術的解決方案還支持獨立于操作系統的遠程維護保養解決方案。由于在調用接口程序時始終加載的是最新版本的接口程序，因此對于用戶來講，可以最快地使用遠程維護保養系統的最新功能。
任何遠程維護保養解決方案都要保證遠程連接的機密性、可用性和完整性，避免非法的機床設備操作和竊取機床設備數據的行為。據專家介紹，如果系統中存在安全漏洞就會出現惡意攻擊的情況。因此建議，始終使用機床設備生產廠家發布的最新軟件和固件，保持所有系統都處在最新技術水平的狀態。在適合企業使用的遠程維護保養解決方案中，IT技術人員必須保證系統的所有軟件、固件都與機床設備生產廠家的最新版本軟件、固件同步更新。這些工作都是由企業IT技術人員來完成的。
另外，還要不斷檢查遠程維護保養解決方案工作時的利用率、數據傳輸和訪問機床設備中出現的異常問題。在實施階段要注意確保所有的數據不論是在傳輸過程中還是在存儲過程中都要加密。服務器也必須是虛擬的，例如通過防火墻進行隔離，這樣可以從物理上保證服務器的安全，避免非法入侵和惡意攻擊。專家們還主張按照標準的規定和要求安裝服務器，并定期的檢查評估。
在使用云托管的遠程維護保養系統時，維護保養系統的供應商應按照國際標準和國家標準提供服務器服務定期地評估審核，有關標準中不僅僅規定了物理和虛擬安全性的最低標準，而且會定期的組織檢查和用戶訪問。在云技術服務商提供的、統一的安全升級中能夠自動的、快捷的完成所有網絡、系統的安全升級。在云技術服務商的集中管理下，專家們可以定期的進行軟件系統的漏洞滲透測試，從而保證高級別的安全性。
降低費用支出
需要注意的是，在機械制造領域使用適合于企業特點的遠程維護保養系統是可行的。但機床設備制造商自己必須承擔服務器系統的規劃設計、安裝使用和運行費用。適用于企業的遠程維護保養解決方案的靈活性較差，也常常出現安全問題。由云技術供應商托管的遠程維護保養解決方案是由有經驗的云技術服務商來完成上述各項工作的，并能夠保證遠程維護保養系統工作運行的可靠性。機床設備生產廠家可以期望有著很高擴展性能的解決方案，而且只需支付實際使用的費用。這種方法能夠明顯的降低整個系統的總成本。
