一、需求分析
在服裝行業(yè)，存在著各種各樣的問題，服務(wù)人員每天需要接待不同的顧客，需要根據(jù)顧客的需求取放各類商品，當(dāng)客流量大時(shí)很容易出現(xiàn)各種狀況，比如對顧客的需求不能做到迅速服務(wù)，服務(wù)不夠熱情等問題。所以每天對商品的盤點(diǎn)工作是很重要的，可以及時(shí)的了解各類產(chǎn)品的銷售情況，數(shù)量的核對，減少產(chǎn)品的丟失，管理出錯(cuò)等問題。
而服裝產(chǎn)品存在著品種雜、數(shù)量多的實(shí)際情況，目前服裝盤點(diǎn)工作基本上是人工操作，使每日或每周的盤點(diǎn)效率達(dá)不到預(yù)期效果，同時(shí)店面的人流量較大，內(nèi)部員工的素質(zhì)問題等原因?qū)е律唐肥Ц`的情況屢屢發(fā)生。
二、 建議方案及其優(yōu)勢：
1. Vip客戶管理
傳統(tǒng)的VIP服務(wù)往往局限于：顧客確定購買意向后，服務(wù)員在客人出示貴賓卡后簡單的折扣處理，但是在倡導(dǎo)差異化競爭的時(shí)代中RFID技術(shù)可以讓貴賓得到更為周到的服務(wù)。
優(yōu)勢：加大了品牌的創(chuàng)新力度，使VIP客戶更顯尊貴，充分感受VIP購物體驗(yàn)，同時(shí)更加的個(gè)性化服務(wù)，充分的了解消費(fèi)者的習(xí)慣、掌握潛在需求，針對性的導(dǎo)購，使服務(wù)更加的準(zhǔn)確、精準(zhǔn)。
2. 智能貨柜：
當(dāng)顧客進(jìn)入店中，顧客是在貨柜前關(guān)注某款服裝，用RFID電子標(biāo)簽，通過零售店安裝的智能系統(tǒng)，屏幕會(huì)自動(dòng)播放出此款服裝的產(chǎn)品信息與模特效果圖。
優(yōu)勢：可以有效地收集服裝被關(guān)注的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)信息。
3. 智能試衣間
顧客挑選的衣服進(jìn)入試衣間，用RFID電子標(biāo)簽，通過零售店安裝的智能系統(tǒng)，屏幕會(huì)自動(dòng)顯示出此款服裝的價(jià)格、折扣、服裝搭配等信息。
優(yōu)勢：使顧客充分的體驗(yàn)購物自主化，消費(fèi)體驗(yàn)化，提升服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿意度。
4. 智能收銀
通過固定式或者手持式RFID收銀設(shè)備，系統(tǒng)快速識(shí)別顧客所購買的商品，生成消費(fèi)清單，大大的節(jié)省了結(jié)賬時(shí)間。
5. 防盜設(shè)備
由于每件服裝都有RFID電子標(biāo)簽，離開所設(shè)定的區(qū)域范圍內(nèi)，會(huì)自動(dòng)報(bào)警，有效地保護(hù)店內(nèi)商品不被丟失。
RFID電子標(biāo)簽優(yōu)勢：
1.快速掃描
條形碼一次只能有一個(gè)條形碼受到掃描； RFID辨識(shí)器可同時(shí)辨識(shí)讀取數(shù)個(gè) RFID標(biāo)簽。
2.體積小型化、形狀多樣化
RFID在讀取上并不受尺寸大小與形狀限制，不需為了讀取精確度而配合紙張的固定尺寸和印刷品質(zhì)。此外， RFID標(biāo)簽更可往小型化與多樣形態(tài)發(fā)展，以應(yīng)用于不同產(chǎn)品。
3.抗污染能力和耐久性
傳統(tǒng)條形碼的載體是紙張，因此容易受到污染，但 RFID對水、油和化學(xué)藥品等物質(zhì)具有很強(qiáng)抵抗性。此外，由于條形碼是附于塑料袋或外包裝紙箱上，所以特別容易受到折損； RFID卷標(biāo)是將數(shù)據(jù)存在芯片中，因此可以免受污損。
4.可重復(fù)使用
現(xiàn)今的條形碼印刷上去之后就無法更改， RFID標(biāo)簽則可以重復(fù)地新增、修改、刪除RFID卷標(biāo)內(nèi)儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)，方便信息的更新。
5.穿透性和無屏障閱讀
在被覆蓋的情況下， RFID能夠穿透紙張、木材和塑料等非金屬或非透明的材質(zhì)，并能夠進(jìn)行穿透性通信。而條形碼掃描機(jī)必須在近距離而且沒有物體阻擋的情況下，才可以辨讀條形碼。
6.數(shù)據(jù)的記憶容量大
一維條形碼的容量是 50Bytes，二維條形碼最大的容量可儲(chǔ)存 2至 3000字符， RFID最大的容量則有數(shù) MegaBytes。隨著記憶載體的發(fā)展，數(shù)據(jù)容量也有不斷擴(kuò)大的趨勢。未來物品所需攜帶的資料量會(huì)越來越大，對卷標(biāo)所能擴(kuò)充容量的需求也相應(yīng)增加。
7.安全性
由于 RFID承載的是電子式信息，其數(shù)據(jù)內(nèi)容可經(jīng)由密碼保護(hù)，使其內(nèi)容不易被偽造及變造。
近年來， RFID因其所具備的遠(yuǎn)距離讀取、高儲(chǔ)存量等特性而備受矚目。它不僅可以幫助一個(gè)企業(yè)大幅提高貨物、信息管理的效率，還可以讓銷售企業(yè)和制造企業(yè)互聯(lián)，從而更加準(zhǔn)確地接收反饋信息，控制需求信息。
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