第一章：公司簡(jiǎn)介
啟迪企業(yè)于一九九一年創(chuàng)建，是從事自動(dòng)化管理及智能化識(shí)別產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的企業(yè)。經(jīng)過(guò)十六年的不懈努力，已成為華中地區(qū)自動(dòng)化管理領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者之一，得到了幾千家用戶的肯定和支持，并建立了完善的營(yíng)銷體系和經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。
目前通過(guò)與國(guó)內(nèi)外具有技術(shù)實(shí)力和成功經(jīng)驗(yàn)的IT公司、科研院校開(kāi)展廣泛技術(shù)交流與緊密合作，借鑒臺(tái)灣敦巖領(lǐng)先的技術(shù)，秉承日本的嚴(yán)謹(jǐn)與高效，在同行業(yè)中取長(zhǎng)短，不斷學(xué)習(xí)領(lǐng)先的技術(shù)和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)完善發(fā)展自己，從而造就和擁有一支高素質(zhì)的研發(fā)隊(duì)伍。
目前啟迪企業(yè)擁有武漢啟迪電子有限責(zé)任公司和武漢達(dá)華智能科技有限公司。武漢啟迪電子有限責(zé)任公司擁有兩個(gè)分公司、一個(gè)研發(fā)中心。武漢達(dá)華智能科技有限公司屬于中山達(dá)華在湖北省、河南省、江西省的三省總代理，銷售智能卡量占總市場(chǎng)總額的70%以上。啟迪企業(yè)業(yè)務(wù)涉及政府機(jī)關(guān)、院校學(xué)府、工商貿(mào)企業(yè)、工商稅務(wù)、銀行、保險(xiǎn)等各個(gè)領(lǐng)域，得到了用戶的肯定和支持，并建立了完善的營(yíng)銷體系和經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。
啟迪企業(yè)將繼續(xù)本著敬業(yè)與務(wù)實(shí)的一貫精神，奉行以客戶需求為本的設(shè)計(jì)理念，以客戶滿意為目標(biāo)的品牌意識(shí)，秉承用真誠(chéng)服務(wù)為前提的工作作風(fēng)，進(jìn)一步為新老客戶提供更加穩(wěn)定、實(shí)用的自動(dòng)化管理和智能化識(shí)別系統(tǒng)。堅(jiān)持以“在服務(wù)中求滿意，在滿意在求發(fā)展”激勵(lì)自己，以期能永遠(yuǎn)更好更多的服務(wù)于客戶來(lái)回報(bào)廣大客戶對(duì)啟迪公司的厚愛(ài)與支持。
啟迪企業(yè)主營(yíng)企業(yè)管理一卡通、校園管理一卡通、指紋考勤系統(tǒng)、售飯管理系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、巡邏系統(tǒng)和停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)、考勤機(jī)、售飯機(jī)、碎紙機(jī)、智能卡。
一、消費(fèi)機(jī)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
1、外觀設(shè)計(jì)合理新穎、時(shí)尚：按鍵采用防水、防油煙設(shè)計(jì)，能夠適應(yīng)在環(huán)境惡劣的地方使用，且按鍵設(shè)計(jì)較大，便于操作，外殼采用電噴技術(shù)，有很強(qiáng)的質(zhì)感，便于清潔維護(hù)，減少對(duì)產(chǎn)品的折舊率。顯示屏設(shè)計(jì)為110×60的寬屏顯示，且IC機(jī)器顯示屏采用雙液晶屏雙背光的形式設(shè)計(jì)。ID消費(fèi)機(jī)顯示屏為L(zhǎng)ED紅管顯示形式。便于在人員較多及吵雜的環(huán)境中看清消費(fèi)機(jī)的數(shù)額及消費(fèi)情況。
2﹑內(nèi)部組件,雙核存儲(chǔ)：電路板采用流水線加工，做工精良、設(shè)計(jì)合理，所有元器件均采用正廠原裝進(jìn)口產(chǎn)品如時(shí)鐘芯片為菲律賓DALLS產(chǎn)品。而通訊模塊則是用美國(guó)的美信MAX產(chǎn)品。存儲(chǔ)為雙核存儲(chǔ),提高了數(shù)據(jù)的安全性。而且讀寫芯片不限定擦寫次數(shù)。通信采用USB接口方式，避免了接口松動(dòng)，容易進(jìn)入油煙等弊端。
3﹑電池的正常待機(jī)時(shí)間２４小時(shí)，工作時(shí)間為８小時(shí)，
二、食堂收費(fèi)系統(tǒng)
啟迪智能消費(fèi)管理系統(tǒng)是集智能卡、自動(dòng)化控制、計(jì)算機(jī)通訊及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)于一體，以智能卡為核心，以計(jì)算機(jī)通訊和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為輔助手段，通過(guò)自動(dòng)化控制把各種基礎(chǔ)設(shè)施連接成一個(gè)有機(jī)的整體。該系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于院校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等需要集中消費(fèi)的場(chǎng)所。我們站在用戶的角度，通過(guò)人性化的設(shè)計(jì)為用戶提供完善、安全、簡(jiǎn)便、穩(wěn)定的智能消費(fèi)系統(tǒng)。
啟迪消費(fèi)管理系統(tǒng)由消費(fèi)機(jī)、服務(wù)器、充值機(jī)(可選)、讀卡機(jī)(可選)、智能卡、網(wǎng)線、計(jì)算機(jī)以及啟迪消費(fèi)軟件等組成。
三 、ID消費(fèi)系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介
1. 軟件操作簡(jiǎn)單、易學(xué)；界面美觀，可進(jìn)行個(gè)性化的選擇。
2. 軟件可支持不同權(quán)限的多用戶操作。
3. 自動(dòng)監(jiān)控并備份操作員的工作流程，杜絕弄虛作假。
4. 自動(dòng)定時(shí)對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，確保數(shù)椐統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。
5. 對(duì)卡片進(jìn)行操作以及對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集均經(jīng)過(guò)多重嚴(yán)格校驗(yàn)，確保數(shù)據(jù)的安全性。
6. 多種形式的消費(fèi)報(bào)表供選擇使用，以圖表的形式生成無(wú)紙分析圖。
7. 可查詢并統(tǒng)計(jì)任一時(shí)段的消費(fèi)情況。
8. 數(shù)據(jù)提供導(dǎo)出Excel文檔格式，提供強(qiáng)大的二次開(kāi)發(fā)平臺(tái)。
9. 開(kāi)放式合理軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，預(yù)留同財(cái)務(wù)軟件，人事管理軟件，一卡通管理系統(tǒng)軟件的接口，有廣泛的通用性和兼容性。
10. 采用SQL-SERVER2000大型數(shù)據(jù)庫(kù)作平臺(tái)，能快速安全處理海量的數(shù)據(jù)，并將之永久保存。
11. 支持所有Windows９X及以上操作系統(tǒng)
四、消費(fèi)機(jī)概述
消費(fèi)機(jī)功能簡(jiǎn)介
模塊化系統(tǒng)設(shè)計(jì)，外形優(yōu)美，具有可靠性高，維修、檢測(cè)方便的優(yōu)點(diǎn)。
1. 開(kāi)機(jī)自檢功能，故障提示。
2. 可直接連接微型打印機(jī)，即時(shí)打印每筆消費(fèi)流水單
3. 采用雙面LED顯示，消費(fèi)一目了然。
4. 采用帶防水的鍵盤，操作更方便實(shí)用。
5. 可查詢本消費(fèi)機(jī)的最近的消費(fèi)明細(xì)記錄，便于對(duì)帳。
6. 可獨(dú)立進(jìn)行消費(fèi)總額和總?cè)舜蔚膮R總統(tǒng)計(jì)并可打印。
7. 多種消費(fèi)方式：菜單、定額、選額。
8. 具有本單位獨(dú)立開(kāi)戶和識(shí)別功能、掛失卡、注銷卡、非本單位的用戶卡使用無(wú)效并報(bào)警。
9. 可設(shè)置時(shí)段消費(fèi)，也可設(shè)置每張用戶卡每天最大消費(fèi)限額（用戶卡超額消費(fèi)需輸入密碼后方可繼續(xù)使用，防止用戶卡丟失時(shí)被惡意消費(fèi)）和每次消費(fèi)限額。
10. 自帶后備電源，停電仍可正常使用，蓄電池低電壓報(bào)警功能。
五、服務(wù)器概述
服務(wù)器功能簡(jiǎn)介
1. 工作電壓指示：紅LED。
2. 通信收發(fā)指示：綠LED。
3. 獨(dú)立的RS232、RS485通信端口。
通過(guò)RS232實(shí)現(xiàn)與PC通信，可靠性高；通過(guò)RS485實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)機(jī)通信。高效的RS485通信防碰撞算法，充分利用RS485通信資源，通信效率更高。
4. 選用“非易失性”（nonvolatile）存儲(chǔ)芯片，數(shù)據(jù)保存期可達(dá)10年，確保您的數(shù)據(jù)安全。
5. 獨(dú)特的數(shù)據(jù)查尋算法，卡片檢索效率更高。
6. 開(kāi)機(jī)自檢功能，故障提示。
7. 蓄電池低電壓報(bào)警功能。
8. 獨(dú)特的數(shù)據(jù)查尋算法，卡片檢索效率更高。
9. 消費(fèi)記錄數(shù)據(jù)存儲(chǔ)將滿時(shí)蜂鳴器報(bào)警。
六、充值機(jī)慨述
1. 同消費(fèi)機(jī)的功能,有憑證打印、用戶查詢功能。
2. 充值操作說(shuō)明
刷管理卡→輸入管理卡密碼 →按“確認(rèn)”鍵 →輸入充值金額 →“確認(rèn)”鍵 →刷用戶卡, 操作完畢。
(1) 當(dāng)用戶需要存款時(shí)，必須先刷管理卡，蜂鳴器響一聲，有效指示燈亮，才允許存款。
(2) 用戶刷卡成功后顯示卡內(nèi)總金額，若不成功，則應(yīng)繼續(xù)刷卡，直至成功。成功后若需要憑據(jù)，則直接按“打印”鍵即可。
七、讀卡機(jī)慨述
1. 讀卡距離80—100mm。
2. 通過(guò)PC機(jī)鍵盤口取電工作。
3. 方便快捷的讀出卡號(hào)。
4. 祥細(xì)說(shuō)明見(jiàn)讀卡機(jī)的使用說(shuō)明。
八、收費(fèi)管理軟件簡(jiǎn)介
收費(fèi)管理軟件(包括發(fā)卡軟件和收費(fèi)軟件)是在Windows操作平臺(tái)上，根據(jù)管理人員的管理思路和習(xí)慣而編寫的人文漢化應(yīng)用軟件。整個(gè)界面親切友好，簡(jiǎn)單明了。管理人員完全可以在不懂計(jì)算機(jī)語(yǔ)言的環(huán)境下，只需進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，就可獨(dú)立操作該軟件。
可以設(shè)置消費(fèi)時(shí)間段，以方便將用戶一天的消費(fèi)分段統(tǒng)計(jì)，做為食堂查詢分析的基礎(chǔ)；
可以設(shè)置多個(gè)收費(fèi)部門，每個(gè)部門只能采集和查詢本部門的數(shù)據(jù)，保證管理的獨(dú)立性；
對(duì)智能卡進(jìn)行開(kāi)戶、充值，讀卡號(hào)或按編號(hào)進(jìn)行退款、掛失、解掛、銷戶；個(gè)人、部門、各收費(fèi)部門對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；
余額進(jìn)行查詢和處理，對(duì)各個(gè)收費(fèi)部門進(jìn)行消費(fèi)核算；
查詢各個(gè)用戶的開(kāi)戶、充值、退款、消費(fèi)、余額、卡片使用情況進(jìn)行；
統(tǒng)計(jì)分析各個(gè)用戶或部門的開(kāi)戶、充值、退款、余額；得到一段時(shí)間的消費(fèi)分析表。
1. 軟件操作簡(jiǎn)單、易學(xué)；界面美觀，可進(jìn)行個(gè)性化的選擇。
2. 不同級(jí)別的補(bǔ)貼、押金、工本費(fèi)、管理費(fèi)可根據(jù)需要設(shè)置。
3. 自動(dòng)監(jiān)控并備份操作員的工作流程，杜絕弄虛作假。
4. 可自動(dòng)定時(shí)對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，確保數(shù)椐統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。
5. 對(duì)卡片進(jìn)行操作以及對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集均經(jīng)過(guò)多重嚴(yán)格校驗(yàn)，確保數(shù)據(jù)的安全性。
6. 多種形式的消費(fèi)報(bào)表供選擇使用，以圖表的形式生成無(wú)紙分析圖。
7. 可查詢并統(tǒng)計(jì)任一時(shí)段、任一部門、任一級(jí)別、任一食堂的消費(fèi)情況。
8、可進(jìn)行集體補(bǔ)貼，以及集體補(bǔ)歸零等功能，便于員工福利等操作。
9. 數(shù)據(jù)提供導(dǎo)出Excel文檔格式，提供強(qiáng)大的二次開(kāi)發(fā)平臺(tái)。
10. 開(kāi)放式合理軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，預(yù)留同財(cái)務(wù)軟件，人事管理軟件，一卡通管理系統(tǒng)軟件的接口，有廣泛的通用性和兼容性。
11. 采用SQL-SERVER2000大型數(shù)據(jù)庫(kù)作平臺(tái)，能快速安全處理海量的數(shù)據(jù)，并將之永久保存。
12. 支持所有Windows９X及以上操作系統(tǒng)
九、注意事項(xiàng)
一、消費(fèi)機(jī)與充值機(jī)的機(jī)號(hào)設(shè)置：取值范圍從1開(kāi)始按順序遞增，不可重復(fù)。
二、在對(duì)PC機(jī)進(jìn)行操作時(shí)請(qǐng)務(wù)必連接服務(wù)器
三、收集數(shù)據(jù)，生成報(bào)表：生成報(bào)表前須收集服務(wù)器上的全部數(shù)據(jù)后才能進(jìn)行匯總，報(bào)表生成后會(huì)自動(dòng)清除服務(wù)器上的數(shù)據(jù)。
四、數(shù)據(jù)備份：必須對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)備份設(shè)置進(jìn)行選擇，以免停電（建議使用不間斷電源）或意外原因造成數(shù)據(jù)庫(kù)損壞，造成數(shù)據(jù)丟失。
五、通信不正常的消費(fèi)機(jī)不能接到網(wǎng)絡(luò)上。
六、在消費(fèi)過(guò)程中，如需要打開(kāi)或者增加新的消費(fèi)機(jī)，切記不要聯(lián)網(wǎng)后開(kāi)機(jī)！須先開(kāi)機(jī)后聯(lián)網(wǎng)。
七、在消費(fèi)過(guò)程中，切記不要拔插通信線，不要隨意開(kāi)啟、關(guān)閉消費(fèi)機(jī)電源。
八、使用市電時(shí)請(qǐng)關(guān)閉內(nèi)電源；消費(fèi)機(jī)內(nèi)電源報(bào)警時(shí)請(qǐng)馬上充電或者關(guān)閉以停止該機(jī)工
十、ID消費(fèi)機(jī)產(chǎn)品樣圖
第二章 ID消費(fèi)系統(tǒng)組織圖結(jié)構(gòu)圖
第三章 消費(fèi)系統(tǒng)服務(wù)
本著“用戶至上,服務(wù)為本”經(jīng)營(yíng)服務(wù)宗旨,我公司專門成立了客戶服務(wù)部,專門負(fù)責(zé)對(duì)用戶的售前、售中、售后等進(jìn)行全方位的培訓(xùn)服務(wù),建立了公司直接服務(wù)和代理商特約服務(wù)雙重服務(wù)體系,確保客戶能得到及時(shí)有效的服務(wù)和系統(tǒng)可靠穩(wěn)定的運(yùn)行.
售前服務(wù)：為客戶提供各種技術(shù)咨詢,講解系統(tǒng)功能,根據(jù)用戶的實(shí)際情況制定管理系統(tǒng)方案.
過(guò)程服務(wù)：在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)系統(tǒng)安裝調(diào)試,培訓(xùn)操作人員,使其能獨(dú)立上崗,熟練掌握系統(tǒng)產(chǎn)品的使用及日常維護(hù).
售后服務(wù)：對(duì)采用本公司各系統(tǒng)產(chǎn)品的用戶,公司對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)品免費(fèi)保修一年 ,終身維修，上門服務(wù)。人為因素及各種不可抗拒的自然災(zāi)害引起的故障除外。
免費(fèi)保修內(nèi)容為:：
★ 定期對(duì)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),對(duì)正常使用中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題實(shí)行免費(fèi)包修、包換、更換損壞的無(wú)器件及整機(jī)設(shè)備。
★ 軟件部分今后免費(fèi)升級(jí)。
★ 免費(fèi)對(duì)系統(tǒng)操作管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。
★ 對(duì)客戶電話或傳真咨詢系統(tǒng)使用中的各種問(wèn)題,公司將及時(shí)安排60分鐘內(nèi)回復(fù),24小時(shí)內(nèi)排除解決,外地用戶須到現(xiàn)場(chǎng)處理的，公司將在48小時(shí)內(nèi)派人上門服務(wù)。
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