1、系統(tǒng)概述
本系統(tǒng)將RFID技術(shù)應(yīng)用于對(duì)衣物個(gè)體的識(shí)別與管理。基于超高頻（UHF） RFID技術(shù)，實(shí)現(xiàn)洗衣行業(yè)快速收衣、分揀、全自動(dòng)盤點(diǎn)、取衣的高效工作平臺(tái)，大大提高工作效率、降低出錯(cuò)率。
本智能洗衣應(yīng)用系統(tǒng)與傳統(tǒng)的人工管理比較具有以下的優(yōu)點(diǎn)：
A、減少人工管理工作，使用方便快捷；
B、提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，節(jié)約人員費(fèi)用支出，降低成本；
C、全自動(dòng)設(shè)計(jì)，提高服務(wù)質(zhì)量；
D、能準(zhǔn)確區(qū)別客戶類別和具有的優(yōu)惠服務(wù)；
E、系統(tǒng)靈敏可靠，設(shè)備安全耐用；
F、記錄并保存客戶資料及洗衣記錄，可隨時(shí)查詢和打印信息。
2、系統(tǒng)工作流程
柜臺(tái)收衣工作人員收取客戶待洗衣物，將客戶信息和衣物信息寫入電子標(biāo)簽，再將洗衣標(biāo)簽串扣至衣物上。扣有電子標(biāo)簽的衣物被打包送至洗衣工廠，通過UHF RFID讀寫器一次性讀取包內(nèi)所有送洗衣物電子標(biāo)簽信息，并與送洗任務(wù)單核對(duì)數(shù)據(jù)，確認(rèn)后完成收衣網(wǎng)點(diǎn)與洗衣工廠間交接。送洗衣物經(jīng)過分類后進(jìn)入洗衣流程，洗滌完畢，通過分揀后衣物被分類打包，通過讀寫器再次讀取包內(nèi)所有衣物電子標(biāo)簽信息，并與對(duì)應(yīng)的送洗任務(wù)單核對(duì)數(shù)據(jù)，確認(rèn)后送至各收衣網(wǎng)點(diǎn)。客戶領(lǐng)取衣物時(shí)，收衣網(wǎng)點(diǎn)將客戶領(lǐng)取單與電子標(biāo)簽信息核對(duì)，確認(rèn)無誤后，客戶領(lǐng)取衣物。工作流程圖如圖2-1。
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3、本系統(tǒng)功能模塊和特點(diǎn)
本系統(tǒng)主要由以下8個(gè)功能模塊組成：柜臺(tái)收衣、柜臺(tái)取衣、洗衣工廠交接、衣物盤點(diǎn)、衣物查詢、取衣統(tǒng)計(jì)、客戶管理、系統(tǒng)設(shè)置。
A、柜臺(tái)收衣
該模塊由發(fā)卡機(jī)和柜臺(tái)收衣功能模塊組成。柜臺(tái)工作人員通過發(fā)卡機(jī)將用戶信息和衣物信息寫入卡內(nèi)，同時(shí)將信息存入數(shù)據(jù)庫，并自動(dòng)生成任務(wù)單，將任務(wù)單和打包的衣物運(yùn)輸至洗衣工廠。
特點(diǎn)：該模塊可以快速的完成收衣功能，比通過手工記錄快速、高效，同時(shí)大大降低出錯(cuò)率。
B、柜臺(tái)取衣
該模塊由讀寫器和柜臺(tái)取衣功能模塊和盤點(diǎn)功能模塊組成。柜臺(tái)工作人員可以通過衣物盤點(diǎn)功能全自動(dòng)快速查找到客戶所需要的衣物。然后將取下的衣物通過讀寫器自動(dòng)完成金額結(jié)算。
特點(diǎn)：該模塊可以實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)尋找衣物功能以及全自動(dòng)完成金額結(jié)算，大大提高工作效率和安全性。
C、衣物盤點(diǎn)
該功能由讀寫器和盤點(diǎn)功能模塊組成。操作人員可以快速、準(zhǔn)確、高效的完成在店衣物的盤點(diǎn)工作。同時(shí)本功能模塊還可以提供快速查找功能，配合柜臺(tái)取衣工作。
特點(diǎn)：該模塊通過讀寫器完成全自動(dòng)盤點(diǎn)，可以快速完成盤點(diǎn)，并配備了快速查找功能。快速查找減少了顧客等候時(shí)間，提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
D、洗衣工廠交接
該功能由讀寫器和交接功能模塊來完成。交接人員通過安裝在洗衣工廠的讀寫器對(duì)交接衣物掃描，將掃描的結(jié)果和任務(wù)單核對(duì)，確認(rèn)送達(dá)衣物和實(shí)際送達(dá)的衣物是否一致。
特點(diǎn)：該模塊全自動(dòng)完成了交接工作的確認(rèn)。不但提高了工作效率，同時(shí)降低了出錯(cuò)的概率。
E、衣物查詢
該功能由衣物查詢功能模塊完成。可以查詢所有衣服正處于的狀態(tài)，如該衣物處于送洗狀態(tài)或處于上架狀態(tài)等等。可以為工作人員和管理人員提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)。
特點(diǎn)：可以給工作人員和管理人員提供詳實(shí)數(shù)據(jù)，還可以將查詢的數(shù)據(jù)打印、轉(zhuǎn)存EXECL。
F、取衣統(tǒng)計(jì)
該功能由統(tǒng)計(jì)模塊完成。可以按時(shí)間，客戶類別等等條件統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為決策者提供決策依據(jù)。
特點(diǎn)：為工作人員和管理人員提供詳實(shí)數(shù)據(jù)。還可以將查詢的數(shù)據(jù)打印、轉(zhuǎn)存EXECL。
G、客戶管理
該功能有客戶管理模塊完成。完成了客戶的管理工作，為用戶管理客戶提供良好的工具。
特點(diǎn)：可以高效管理客戶群體。
H、系統(tǒng)設(shè)置
該功能完成對(duì)系統(tǒng)設(shè)備配置，衣服類型、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、VIP卡用戶、充值、操作員及密碼等系統(tǒng)管理。
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