一、系統(tǒng)概述
殯儀館RFID管理系統(tǒng)是專門為各級殯儀館及各級管理部門設(shè)計開發(fā)的，是對喪葬業(yè)務(wù)進行全面系統(tǒng)化、科學(xué)化、智能化管理的業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件。采用RFID自動識別技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)化管理等先進管理方法，對車輛預(yù)約、冷藏管理、遺體處理、告別廳管理、火化登記、收費開票、火化車間管理、骨灰寄存管理、殯葬物品管理、殯儀館人員管理等進行全方位業(yè)務(wù)管理，具有各種統(tǒng)計、分析、查詢、打印數(shù)據(jù)和報表的管理功能。不僅提高了殯儀館的辦公效率和質(zhì)量，而且提高了殯葬行業(yè)的社會地位，更重要的是讓管理者隨時監(jiān)控本單位的運行狀況，作出科學(xué)的決策。
《殯儀館RFID管理系統(tǒng)》的應(yīng)用表明，企業(yè)的自動化水平得到很大提高，取代或顯著減輕操作工的勞動強度，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。企業(yè)的信息得到準確、全面而及時的共享和利用。加速了企業(yè)管理的信息化進程，使各項基礎(chǔ)工作更加規(guī)范、有序。提高了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的素質(zhì)，企業(yè)的管理水平產(chǎn)生了一個飛躍，人、財、物得到了充分利用。提高了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，樹立了現(xiàn)代化殯葬服務(wù)企業(yè)形象，取得了很好的社會效益和經(jīng)濟效益。該系統(tǒng)的開發(fā)及應(yīng)用在國內(nèi)同類系統(tǒng)中處于領(lǐng)先水平。
二、系統(tǒng)特點
? 采用遠距離自動識別技術(shù)，保證各業(yè)務(wù)流程高效準確。
? 能夠自動采集遺體家屬相關(guān)信息。
? 準確查找，自動統(tǒng)計骨灰盒相關(guān)信息。防止遺失、錯領(lǐng)、誤領(lǐng)等。
? 系統(tǒng)操作簡單，一般工作人員很容易就能學(xué)會軟件的操作使用。
? 資料查詢功能強，對個人資料查詢，只需輸入該人姓名的業(yè)務(wù)編號即可。模糊查詢更是方便，只要輸入關(guān)鍵字即可進行模糊查詢。
? 報表功能齊全：可以在任意日期范圍內(nèi)自動生成各種明細或匯總報表。
? 系統(tǒng)安全性強：安全性包括兩個方面，權(quán)限使用和資料備份恢復(fù)，這兩項功能有效保證了日常安全使用和意外情況時的系統(tǒng)迅速恢復(fù)。
三、RFID系統(tǒng)原理
RFID技術(shù)是一種無接觸自動識別技術(shù)，其基本原理是利用射頻信號及其空間耦合、傳輸特性，實現(xiàn)對靜止的或移動中的待識別物品的自動機器識別。射頻識別系統(tǒng)一般由兩個部分組成，即電子標簽和閱讀器。應(yīng)用中，電子標簽附著在待識別的物品上，當附著電子標簽的待識別物品通過讀出范圍時，閱讀器自動以無接觸的方式遠距離將電子標簽中的約定識別信息讀出（閱讀器可同時讀取50個或者以上標簽的數(shù)據(jù)），從而實現(xiàn)自動識別物品或自動收集物品標識信息的功能。其特性及應(yīng)用如下：
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1) 電子標簽
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簡單的講，電子標簽（RFID）技術(shù)是一種無接觸自動識別技術(shù)，通過微波無線通信，實現(xiàn)對靜止的或移動中的待識別物品的自動機器識別。
由于RFID不要求在標簽和閱讀器之間有光線通路，避免了其他自動識別系統(tǒng)（例如條形碼）的缺點。這保證了RFID系統(tǒng)可以用于惡劣環(huán)境，比如灰塵、泥土、高濕度、可見度差的環(huán)境。 RFID的最大優(yōu)點是在上述惡劣環(huán)境下仍可以得到令人滿意的讀寫速度，在大多數(shù)情況下，可以在100毫秒之內(nèi)響應(yīng)。除此之外，RFID的讀寫是完全自動、全透明的，不需要手工掃描被追蹤對象，也不需要象其他接觸式標簽技術(shù)那樣，需要激活磁條閱讀器、IC卡閱讀器等。
2) 讀寫設(shè)備
讀寫設(shè)備RFID的讀寫控制器，由微處理器、安全模塊和微波通訊控制器和RS232/485通訊接口等組成，以短程通訊協(xié)議和微波無線傳遞手段，實現(xiàn)RWU與RFID的之間安全可靠的信息交換目的，RWU通過RS232/485/無線/GPRS與上位機連接，從上位機接收控制命令和數(shù)據(jù)并返回數(shù)據(jù)。
RFID是一種具有微波通信功能和信息處理、存儲功能的移動裝置。RFID內(nèi)置一個小型的 任務(wù)系統(tǒng)，完成RFID內(nèi)部的存儲器、I/O、電源、通訊協(xié)議、密鑰、算法、命令協(xié)議處理等功能。
短程通信技術(shù)采用的無線通信協(xié)議，其核心是利用小功率微波天線覆蓋而構(gòu)成的小區(qū)分割，并采用時分多址和同步通信機制，通過設(shè)計相應(yīng)的處理與控制軟件來實現(xiàn)RWU-RFID之間的雙向數(shù)據(jù)傳輸和信息交換。
四、功能介紹
《殯儀館RFID管理系統(tǒng)》是我公司專門為各級殯儀館設(shè)計開發(fā)的對死者家屬辦理喪葬業(yè)務(wù)進行全面管理的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。它以業(yè)務(wù)流為核心，采用工作流程等先進管理方法，對喪者從電話登記、出車管理、到館登記、冷藏管理、業(yè)務(wù)收費開票、告別廳預(yù)訂、化妝管理、告別廳管理、火化管理、骨灰管理、公墓管理等進行全方位業(yè)務(wù)管理，具有各種統(tǒng)計、分析、查詢、打印數(shù)據(jù)的管理功能。不僅可以大大提高殯儀館的辦公效率，更重要的是讓管理者隨時監(jiān)控本單位的運行狀況。
該系統(tǒng)具有以下主要功能：
（一)、遺體接運
包括電話登記、出車管理二項內(nèi)容。
1．《電話登記》是殯儀館根據(jù)喪者家屬電話聯(lián)系對喪者進行登記，并生成一個唯一業(yè)務(wù)編號，從而方便殯儀館對喪者業(yè)務(wù)安排、管理。
2．《出車管理》是殯儀館根據(jù)自己的實際車輛狀況各人員情況（司機、收殮員）、對喪者家屬進行發(fā)車情況的動態(tài)管理，從而方便殯儀館對車輛的科學(xué)安排、管理。
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（二）、到館登記（電子標簽的寫操作）
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《到館登記》是喪者進入殯儀館內(nèi)對家屬和喪者的信息資料進行錄入登記，并分別為喪者和家屬分發(fā)電子標簽，并通過安裝在登記處的發(fā)卡系統(tǒng)向電子標簽里面寫入喪者或家屬的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，作為業(yè)務(wù)流程中的電子身份證，它為下面的各業(yè)務(wù)模塊和統(tǒng)計查詢提供數(shù)據(jù)源。
（三）、遺體化妝間管理
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化妝間管理是針對遺體進行清洗，化妝，以及一些個性化收費業(yè)務(wù)。通過RFID設(shè)備讀取遺體身上的腕帶標簽，來確認需要進行哪些化妝項目，或已完成哪些項目。
（四）、冷藏管理
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《冷藏管理》是對到館登記或收費開票后化妝辦理完成的業(yè)務(wù)繼續(xù)進行辦理，通過安裝在冷藏庫入口的的RFID設(shè)備讀取進出冷藏庫遺體的數(shù)量和詳細信息，并通過后臺軟件它能選擇以表格形式代表空閑占用狀態(tài)的冷藏柜位置，非常直觀。
（五）、告別廳管理
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對進入告別廳遺體的身份進行確認，通過裝在報告廳門口裝上RFID讀寫器，采集遺體身上的腕帶標簽信息，來確信告別廳收費項目類別和種類。后臺軟件可以及時查詢和提醒告別廳的使用情況。
（六）、守靈房管理
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對進入靈房的遺體進行身份確認，通過在靈房門口裝上RFID讀寫器，采集遺體身上的腕帶標簽信息，來確認遺體的身份，避免工作人員將遺體放錯靈房。
（七）、火化爐管理
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火化爐管理是殯儀館最重視的一環(huán)，絕對不許由于人為因素，導(dǎo)致不該被火化的遺體進入火化爐，因此在這一環(huán)引入RFID技術(shù)顯得尤其重要。通過RFID標簽工作人員可以準確了解所要火化遺體的屬性，為事后的死者查詢提供準確的法律依據(jù)。 遺體進入火化爐后隨身攜帶的腕帶標簽也隨之燒毀。骨灰出爐入骨灰盒這一環(huán)節(jié)工作人員需要重新寫一張電子標簽隨骨灰裝入骨灰盒。以便后續(xù)骨灰盒管理提供依據(jù)。
（八）、骨灰盒管理
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通過手持設(shè)備采集骨灰盒電子標簽信息。可為殯儀館內(nèi)火化的喪者骨灰及外來骨灰提供一個規(guī)范的管理，它具有寄存登記、骨灰續(xù)存、骨灰取走、骨灰位置變更、骨灰超期處理、骨灰超期提示、骨灰存放統(tǒng)計等功能。避免手動統(tǒng)計造成的骨灰盒誤登，誤領(lǐng)，或錯領(lǐng)。大大提高骨灰盒盤存的工作率效。
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