一、目前醫(yī)藥行業(yè)物流所存在的問題
醫(yī)藥行業(yè)是高科技行業(yè)，藥品制造企業(yè)要完全按照國家的GMP標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，而藥品流通企業(yè)則要按照國家的GSP進(jìn)行存儲和配送。在整個(gè)系統(tǒng)中存在著許多重大問題，這些問題闡述如下：
1、在生產(chǎn)過程中，原輔材料不能及時(shí)到位，極大地影響了生產(chǎn)效率；
2、因人工操作，在整個(gè)存儲和配送過程中的差錯(cuò)率達(dá)到3％以上，不但增加了物流成本，還影響了企業(yè)的信譽(yù)，給客戶的銷售造成許多困難；
3、有一些不法廠商，利用各種機(jī)會制造假藥，而國家食品藥品監(jiān)管局（SFDA）卻沒有手段對其進(jìn)行及時(shí)查處，使得假藥泛濫，嚴(yán)重影響人民的身心健康；
4、為了獲取不正當(dāng)利益，各銷售組織及其人員進(jìn)行異地串貨，獲得大額的銷售傭金，極大地?fù)p害了其它人員的利益，并且打擊了后者的工作積極性，破壞了市場的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，加速企業(yè)的衰亡速度。
為了解決這些問題，各藥品制造企業(yè)和流通企業(yè)都想盡了各種辦法，還是無法解決這些問題。美國的國家食品藥品監(jiān)管局（FDA）應(yīng)用射頻識別技術(shù)，就較好地解決了這些問題。射頻識別技術(shù)對藥品生產(chǎn)和流通的每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以做到實(shí)時(shí)監(jiān)控，差錯(cuò)率幾乎為零，有效控制假藥的生產(chǎn)與銷售，一旦發(fā)現(xiàn)，立即進(jìn)行查處。
二、RFID的簡介
RFID是Radio Frequency Identification的縮寫，即射頻識別，俗稱電子標(biāo)簽。對ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)和SCM(供應(yīng)鏈管理)系統(tǒng)來說，RFID是一種革命性的突破。它的精確化管理將觸角伸到了企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)、存儲、運(yùn)輸、分銷、零售等各方面管理都將變得過去無法想象的便利。過去的物料編號無法實(shí)現(xiàn)對單一部件的跟蹤，而今天，物料的精確化管理卻將觸角伸到了每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)部件，無論是質(zhì)量控制、自動(dòng)化管理、產(chǎn)品的生命周期管理都將變得非常有效而且便利，例如，對產(chǎn)品次品率的分析可以將次品來源定位在某一點(diǎn)，而倉庫中的某一個(gè)產(chǎn)品也不會因?yàn)橥活惍a(chǎn)品的數(shù)量過多而被單獨(dú)過久放置。
相對于一維條碼和二維條碼來說，RFID的優(yōu)點(diǎn)在于，
（1）用電波在離開的位置處（最大5米左右）可以取得信息；
（2）在電波能夠達(dá)到的范圍內(nèi)哪怕有障礙物也能進(jìn)行識別；
（3）一次可以識別數(shù)個(gè)標(biāo)簽（搭載有抗沖突機(jī)能的情況）；
（4）可以改寫標(biāo)簽里的信息；
（5）標(biāo)簽的內(nèi)存容量很大（最大可達(dá)幾萬位數(shù)）；
（6）對于抗污染和損傷能力較強(qiáng)；
（7）可以采用密碼化等高水平技術(shù)來保護(hù)信息。
在物流界，RFID的電子標(biāo)簽使得管理效率大為提高，成本大為降低。RFID所開拓的新世界，絕不僅僅在于用電子標(biāo)簽使物流、零售變得方便，RFID為把我們的現(xiàn)實(shí)世界和虛幻世界連結(jié)起來提供了一個(gè)嶄新的界面。
1）RFID帶動(dòng)零售業(yè)革命
隨著無線射頻識別技術(shù)RFID的出現(xiàn)，現(xiàn)有商品條形碼的地位受到了挑戰(zhàn)，零售業(yè)供應(yīng)鏈管理面臨新的革命。根據(jù)科爾尼國際管理咨詢公司(A.T. Kearney)的計(jì)算，從數(shù)據(jù)上衡量，零售商采用RFID后的利益來源于三個(gè)方面：降低庫存水平約5%；每年減少店內(nèi)和倉庫人工成本約7.5%；提高周轉(zhuǎn)，減少缺貨，在每年每10億美元的銷售額中，增加周轉(zhuǎn)額70萬美元。
2）RFID帶動(dòng)物流供應(yīng)鏈革命
由于RFID標(biāo)簽的存儲容量是2的96次方以上，所以物流行業(yè)第一次發(fā)現(xiàn)他們可以將世界上所有的商品每一個(gè)都以惟一的代碼表示。以往使用條形碼，由于長度的限制，物流行業(yè)只能給每一類產(chǎn)品定義一個(gè)類碼，就是說，一批牛奶，不管保質(zhì)期是哪一天，他們在商場的代碼都是一樣的，商場無法通過代碼判斷每一件產(chǎn)品的準(zhǔn)確庫存周期。RFID徹底拋棄了這種限制，現(xiàn)在所有的產(chǎn)品都可以享受獨(dú)一無二的識別。
在供應(yīng)鏈管理上，無論哪個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)用RFID都可以提供更高的技術(shù)支持，獲得更佳的管理效果。有專家認(rèn)為，要想提高物流供應(yīng)鏈管理的效益，就必須使供應(yīng)鏈上的成員及時(shí)獲得其它成員和各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上的運(yùn)行信息，而信息的共享不足就會發(fā)生供應(yīng)鏈的斷裂和效率低下。先進(jìn)的射頻技術(shù)信息可以加強(qiáng)這些環(huán)節(jié)的自動(dòng)化程度。這樣便可提高業(yè)務(wù)運(yùn)行的自動(dòng)化程度，大幅降低差錯(cuò)率，提高供應(yīng)鏈的透明度和管理效率。
高效的供應(yīng)鏈和物流管理體系就是它的核心競爭能力。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)打造的供應(yīng)鏈與物流管理體系，不僅可為天士力制藥獲得了成本上的優(yōu)勢，而且加深了它對顧客需求信息的了解、提高了它的市場反應(yīng)速度，從而為其贏得了寶貴的競爭優(yōu)勢。
三、RFID在醫(yī)藥物流行業(yè)的具體應(yīng)用價(jià)值，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)環(huán)節(jié)
1、生產(chǎn)環(huán)節(jié)。在藥品生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)應(yīng)用RFID技術(shù)，可以完成自動(dòng)化生產(chǎn)線運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)在整個(gè)生產(chǎn)線上對原材料、半成品和產(chǎn)成品的識別與跟蹤，減少人工識別成本和出錯(cuò)率，提高效率和效益。特別是在采用JIT(Just-in-Time)準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式的流水線上，原材料與零部件必須準(zhǔn)時(shí)送達(dá)到工位上。采用了RFID技術(shù)之后，就能通過識別電子標(biāo)簽來快速從品類繁多的庫存中準(zhǔn)確地找出工位所需的原材料和半成品。RFID技術(shù)還能幫助管理人員及時(shí)根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度發(fā)出補(bǔ)貨信息，實(shí)現(xiàn)流水線均衡、穩(wěn)步生產(chǎn)，同時(shí)也加強(qiáng)了對質(zhì)量的控制與追蹤。
2、存儲環(huán)節(jié)。在藥品倉庫里，射頻技術(shù)最廣泛的使用是存取貨物與庫存盤點(diǎn)，它能用來實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的存貨和取貨等操作。在整個(gè)藥品倉庫管理中，將供應(yīng)鏈計(jì)劃系統(tǒng)制定的收貨計(jì)劃、取貨計(jì)劃、裝運(yùn)計(jì)劃等與射頻識別技術(shù)相結(jié)合，能夠高效地完成各種業(yè)務(wù)操作，如指定堆放區(qū)域、上架取貨與補(bǔ)貨等。RFID技術(shù)的另一個(gè)好處在于在庫存盤點(diǎn)時(shí)降低人力。RFID的設(shè)計(jì)就是要讓商品的登記自動(dòng)化，盤點(diǎn)時(shí)不需要人工的檢查或掃瞄條碼，更加快速準(zhǔn)確，并且減少了損耗。
3、運(yùn)輸環(huán)節(jié)。在途運(yùn)輸?shù)呢浳锖蛙囕v貼上RFID標(biāo)簽，運(yùn)輸線的一些檢查點(diǎn)上安裝上RFID接收轉(zhuǎn)發(fā)裝置，接收裝置收到RFID標(biāo)簽信息后，連同接收地的位置信息上傳至通信衛(wèi)星，再由衛(wèi)星傳送給運(yùn)輸調(diào)度中心，送入數(shù)據(jù)庫中。
4、配送/分銷環(huán)節(jié)。在配送環(huán)節(jié)，采用射頻技術(shù)能大大加快配送的速度和提高揀選與分發(fā)過程的效率與準(zhǔn)確率，并能減少人工、降低配送成本。如果到達(dá)中央配送中心的所有商品都貼有RFID標(biāo)簽，在進(jìn)入中央配送中心時(shí)，托盤通過一個(gè)閱讀器，讀取托盤上所有貨箱上的標(biāo)簽內(nèi)容。系統(tǒng)將這些信息與發(fā)貨記錄進(jìn)行核對以檢測出可能的錯(cuò)誤，然后將RFID標(biāo)簽更新為最新的商品存放地點(diǎn)和狀態(tài)。
5、零售環(huán)節(jié)。RFID可以改進(jìn)零售商的庫存管理，實(shí)現(xiàn)適時(shí)補(bǔ)貨，有效跟蹤運(yùn)輸與庫存，提高效率，減少出錯(cuò)。同時(shí)，智能標(biāo)簽?zāi)軐δ承r(shí)效性強(qiáng)的商品的有效期限進(jìn)行監(jiān)控：商店還能利用RFID系統(tǒng)在付款臺實(shí)現(xiàn)自動(dòng)掃描和計(jì)費(fèi)，從而取代人工收款。
四、醫(yī)藥企業(yè)采用射頻識別技術(shù)的最主要目的
1、減少各個(gè)環(huán)節(jié)的差錯(cuò)率，以便獲得豐厚的短期利潤；
2、加強(qiáng)市場管理，嚴(yán)防藥品串貨，鞏固或者謀求長期競爭優(yōu)勢；
3、加強(qiáng)品牌管理，嚴(yán)防偽劣藥品傷害自己的品牌形象。
從國際經(jīng)驗(yàn)看，商品流通對生產(chǎn)的指導(dǎo)和促進(jìn)作用越來越大。不論是何種經(jīng)濟(jì)和社會制度的國家，沒有現(xiàn)代化的大流通，就不可能有現(xiàn)代化的大生產(chǎn)。
20年前，正是由于沃爾瑪?shù)拇罅ν苿?dòng)，條形碼才得以快速普及。在此基礎(chǔ)上，沃爾瑪借助強(qiáng)大的信息技術(shù)，在供應(yīng)鏈與物流管理領(lǐng)域樹立了無可比擬的競爭力，并以令人瞠目結(jié)舌的速度迅速崛起。
2003年6月，在美國芝加哥市召開的零售業(yè)系統(tǒng)展覽會(Retail Systems Conference &Systems)上，沃爾瑪宣布將采用RFID的技術(shù)，以最終取代目前廣泛使用的條形碼，成為第一個(gè)公布正式采用該技術(shù)時(shí)間表的企業(yè)。沃爾瑪?shù)某晒υ谟谒鼘⒓舛丝萍己蛢?yōu)質(zhì)服務(wù)巧妙地結(jié)合在了一起。更具體地說，高效的供應(yīng)鏈和物流管理體系就是它的核心競爭能力。沃爾瑪前任CEO大衛(wèi)·格拉斯(David Glass)曾一語道破天機(jī)：”配送設(shè)施是沃爾瑪成功的關(guān)鍵之一，如果說我們有什么比別人干得更出色的話，那就是配送中心。”充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)打造的供應(yīng)鏈與物流管理體系，不僅為沃爾瑪獲得了成本上的優(yōu)勢，而且加深了它對顧客需求信息的了解、提高了它的市場反應(yīng)速度，從而為其贏得了寶貴的競爭優(yōu)勢。
在國內(nèi)，國家食品藥品監(jiān)管局（SFDA）將與幾家先進(jìn)的、有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行合作，共同開發(fā)和應(yīng)用射頻識別技術(shù)，天士力制藥就是其中的一家企業(yè)。
天士力制藥也是將尖端科技和優(yōu)質(zhì)服務(wù)巧妙地結(jié)合在一起而獲得了巨大的成功。天士力制藥是第一個(gè)發(fā)明中成藥滴丸劑型并率先以治療藥品身份正式通過美國的FDA IND；第一個(gè)采用多元指紋圖譜技術(shù)進(jìn)行全面質(zhì)量控制的中成藥類產(chǎn)品；是首家通過GAP認(rèn)證；率先提出并制定了中藥提取質(zhì)量規(guī)范GEP,建立了科學(xué)的中藥提取平臺。
現(xiàn)在，天士力制藥又將是第一個(gè)引進(jìn)RFID技術(shù)，引領(lǐng)醫(yī)藥行業(yè)的物流革命，在此基礎(chǔ)上，天士力制藥將獲得巨大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益：
1、秉承天士力制藥與時(shí)俱進(jìn)的理念，敢為天下先，不斷采用最先進(jìn)的技術(shù)，保持企業(yè)的核心競爭力；
2、實(shí)施此項(xiàng)目可以獲得政府的大力支持，又幫助政府解決技術(shù)上的難題，以便讓政府在醫(yī)藥界大力推廣此項(xiàng)新技術(shù)創(chuàng)造有利條件；
3、對ERP和SCM系統(tǒng)來說，可以和國際的最先進(jìn)水平接軌，使這兩個(gè)系統(tǒng)真正為企業(yè)創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益；
4、由于采用該技術(shù)，還可以進(jìn)一步實(shí)施六個(gè)西格瑪工程，使天士力制藥的企業(yè)管理水平達(dá)到世界一流水平成為可能；
5、由于采用該技術(shù)，將來每一盒藥品均有一個(gè)身份證，假冒偽劣藥品將無法在市場上流通，讓消費(fèi)者可以放心地購買真正的天士力藥品；
6、由于采用該技術(shù)，可以對經(jīng)銷商進(jìn)行有效的管理，嚴(yán)格防止串貨行為；
7、由于采用該技術(shù)，解決了銷售部內(nèi)部的串貨問題，可以對銷售業(yè)績進(jìn)行精確的考核，真正做到公正、公開、公平；
我們相信，天士力制藥一旦引進(jìn)RFID技術(shù)，再加上其它的配套措施，必將迎來新一輪的快速發(fā)展，為振興國藥做出巨大的貢獻(xiàn)。
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