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加油站使用WiFi技術的無線POS機案例分析

發布日期:2022-05-20 點擊率:140

  自1861——1865年間麥克斯韋最早在他遞交給英國皇家學會的論文《電磁場的動力理論》中闡明了電磁波傳播的理論基礎后,世界便已經由這位無線技術的開山鼻祖所改變,無數的財富在無線技術不斷改善人類生活質量的過程中產生。直至今天,人類的無線技術還在永無止境的智慧閃念中攀升。有智斯有財,有需才有供,在文明社會的召喚中我們用自己的需求不斷添滿了社會的空虛地帶,從而在為人類生活提供更高效、便捷的同時增加社會財富。

銀行領域所需的技術支持

  今天,金融行業已經無可厚非地成為了全球最強勢的產業。其在國民生活的各個領域都有著不可替代的作用。而且,由于銀行卡產業的不斷發展壯大,支付領域已經逐漸被銀行卡所覆蓋,由此而產生的一系列經濟效益也讓人有目共睹。但是如何讓銀行在支付領域更高效地工作?所謂高效,對銀行而言,不僅僅只是工作速度上的提升,還包括銀行利用自己的網絡資源實現自身的優化配置,尋求最佳的合作途徑,從而為自身創造更多的利潤。
  目前,中國銀行業已經展開了與電信、零售、保險、證券等行業的合作,這些行業都有著巨大的消費潛力,并且保證業務的長期持續性。作為銀行業選擇合作伙伴的考慮條件,這些無疑都是最重要的。但是,有了合作項目后最大的問題就是怎樣架構起共同合作的平臺?支付終端架起了銀行與其他行業之間合作的支付通道,可隨著銀行業不斷與各種行業的合作過程中,也隨之產生了各種不同的需求。例如,與稅務部門合作的特殊性需要產生 “銀稅POS”的巨大市場,與證券部門合作后而產生的“銀證通”業務,這些都代表著市場根據業務需求的更新速度逐漸加快。在銀行不斷擴張自己合作領域時,又發掘了石油行業這一巨大市場。這個行業有著全國最大的連鎖經營機構——加油站。這一次,銀行需要什么樣的支付終端來幫助自己完成這項合作?在技術的要求上又存在著什么樣的突破?
  從加油站的客觀環境來考慮,我們便可以得出銀行在這一次的設備選擇上需要具備何種條件。
  首先,便捷性。以往顧客在加油站付費時需要下車到收費窗口進行付費,所以為了考慮到客戶的財物安全、個人習慣以及方便客戶的細節,我們在利用刷卡支付時所需的交易終端要能夠完成無線支付,使付費環節在車內即可完成,無需下車。
  第二,安全性。這似乎是一個老生長談的話題,但這卻是一個與銀行本身并存的重大問題,我們不得不去重點關注它。目前,無論是網絡銀行還是支付終端始終存在著各種安全隱患,人為和非人為的各種因素充斥著銀行系統內外。所以,對于無線技術,銀行將更加提高警惕。比如終端必需要具備開機自毀功能,因為無線終端較普通的柜臺式終端相比具有便攜的特點,如無線終端被不法人員偷走后在終端內嵌入非法芯片后再放回至商戶處,從而進行竊取持卡人的信息進行詐騙,后果將不堪設想。另一方面,從長遠考慮,支付終端需要通過EMV 4.0一級和二級認證,可以安全的收受各類信用卡,其內置密碼鍵盤也需要通過離線/在線認證,讓顧客放心的輸入密碼。
  第三,靈活性。也是銀行最實際的一項考慮,與石油行業合作的最終目的是通過支付行為獲取手續費,所以要求每臺POS機上可以受理多種卡片,以滿足不同顧客的需求,其中包括借記卡、貸記卡以及積分卡,加油站更可以通過自身發行加油卡來爭取更多的客戶。而各種卡片的受理可歸屬于不同的收單機構并互不影響。
  由此看來,目前適用于中國銀行業與石油領域這項合作非無線技術莫屬,但是無線技術的不同類別又被不同行業的需求過濾著,相對而言,具有強大兼容性的銀行業的需求簡單而又直接,而銀行的合作伙伴——石油行業在對無線終端的技術要求上有著更加嚴格的標準。

加油站所需的技術支持

  可能大多數人想到加油站時,都會首先想起帶有“嚴禁煙火”的顯著標志。的確,能源能夠帶給人類動力和能量,但稍有不甚,也會帶給我們巨大的災難。據一些參考數據表明:汽油在空氣中的濃度超過1.3%至6%,就會發生爆炸。尤其是夏天,溫度高,汽油揮發快,加油站內汽油的濃度較高,當其達到一定的濃度后,任何細小的火花或肉眼看不到的靜電都會引起爆炸。
  所以通常我們在加油站內加油時,都嚴禁接打手機,同時加油站內也有明顯的標志注明這一點。因為手機要用到GPRS和CDMA網絡的SIM卡,由于發射頻率較高,易引起火花。相關數據顯示,GPRS發射頻率大約為4V;CDMA發射頻率大約為0.2V, 所以手機是世界石油組織嚴令禁止在加油站內使用的,雖然其在一些測試的情況下可通過防爆測試,但加油站環境較為復雜,由于溫度、天氣的變化,極易導致空氣中汽油濃度的變化,使得使用GPRS或CDMA的設備有著不可預測因素,這種因使用手機而爆炸的先例在世界各國及我國各地都發生過。因此,在銀行與石油行業在支付終端的選擇上,從加油站的角度考慮,何種無線技術的選擇就成為了首要考慮因素。
  其次,從資源最大化利用的角度考慮,GPRS和CDMA是廣域的無線網絡,更適用于較大的區域,例如在整個區、縣及城市范圍內的使用。而在加油站這樣的特殊環境,如果建立上述兩種網絡,無疑會造成資源上的浪費,出于對客戶利益最大化的考慮,以上兩種都不是最佳選擇。
  那么,目前市場中是否有一種能夠從銀行與石油行業雙重利益出發的解決方案來支撐這項合作呢?
  答案是肯定的。

  WiFi技術手持POS為此而生

  以今天的技術和方案解決者對問題的敏感度,我們似乎根本不用擔心這些看似復雜的問題無從解決。
  目前由于一種新技術的應用,使得無線技術可以應用在石油領域,這就是WIFI技術,這是由網絡橋接器(AP)和無線網卡組成的無線局域網絡,它被當作傳統的有線局域網絡與無線局域網絡之間的橋梁,因此任何一臺裝有無線網卡的PC或電子設備均可透過AP去分享有線局域網絡甚至廣域網絡的資源,最值得注意的是,WiFi的發射頻率僅僅約為0.03V,遠遠低于GPRS和CDMA的發射頻率,這種發射頻率幾乎可以忽略不計,在任何情況下也不會引起火花。
  除此之外,WiFi技術還匯集了三大優勢:
  第一,可選擇多種電信接入方式。WiFi作為無線局域網,與傳統的局域網不同之處在于整個局域網絡是無線組成的。傳統的通過以太局域網連接的POS機經由網控器與電信網絡相連來進行收單。使用WFi的無線POS省去了布線的繁瑣,只需添加一臺AP設備即可通過電信網絡進行收單,這里電信網絡加油站可通過需要進行選擇,例如交易量小,對交易速度沒有需求的可使用電話線路,交易量大,交易頻繁的可使用ADSL,而由于后端的電信接入不在加油站的加油區域,更可以在偏遠的地區選擇GPRS或CDMA的后端接入方式。而交易的速度還是以后端連接方式而定的,若使用ADSL,可達到幾兆/每秒。即使在沒有安裝ADSL的地區,也可以在AP的后端連接一臺撥號式普通POS進行撥號通信,后端的撥號POS也可以當做服務器來使用。
  第二,交易更穩定,速度更快。WiFi的無線網絡可根據不同情況選擇最穩定最合適的后端接入方式。而GPRS和CDMA由于各地電信無線網絡的建設不同,信號有強弱之分,而且無線的廣域網絡易受到外界環境的干擾,交易極有可能出現中斷。尤其是GPRS,其數據和語音共用一個帶寬,而語音又優先于數據,在語音使用的高峰期,例如上下班,節假日,GPRS的數據業務將會受到嚴重的干擾,而使得交易速度緩慢甚至不能完成交易。
  第三,接入簡便。由于WiFi的后端接入方式通常使用ADSL,接入方式簡單,只要有普通電話線路的地方就可使用,而GPRS在較偏遠的地方可能無信號或信號較低,CDMA在中國的覆蓋率還很低,一些地方會影響使用。
  第四,成本更低。使用WiFi技術的POS機,除了購置POS機的費用之外,只需再添置一臺大約400元的AP。若加油站已經使用了ADSL網絡,則WiFi技術的POS機可與加油站的電腦共享電信的ADSL網絡,無需再投資,相當于未來的POS機的交易成本為零。使用GPRS與CDMA的POS機,需要為每臺POS機添置一張SIM卡,今后的使用,需要為每張SIM卡,即每臺POS機支付大約200元的網絡月租費,若使用WiFi技術,即使后端同樣使用GPRS或CDMA,由于只需為后端設備配備一張SIM卡,多個POS機共享,使用成本將大大降低。使用CDMA的POS機,由于需要支付每臺約50美元的CDMA專利費用,成本較高。在交易量大、對交易速度有要求的地方,使用高速的ADSL寬帶的后端接入方式,可大大的提升交易速度。目前中國電信ADSL的平均月租費為100元/月,而隨著ADSL的普及,以及使用費用的不斷降低,其速度上以及同油站共享寬帶的優勢將是GPRS和CDMA望塵莫及的。
  技術上的領先讓許多國家都采用了這種技術應用于加油站,以巴西為例,正是由于這些優勢而使加油站最終放棄了GPRS而選擇后端使用ADSL接入方式的WiFi技術的POS機。由此可見,此技術已經比較成熟,應該適合應用于各國加油站使用。

傳統以太網POS機與ADSL的連接圖:


加油站使用WiFiPOS機的連接圖:


我們忽略了多少問題?

  由于這種新技術所應用的是一個特殊環境,所以除了我們通常能夠引起注意的諸如交易安全、使用功能以及防爆性以外,還有很多我們忽略的問題。
  首先,由于加油站環境較差,不同于商場等室內場所,所以對POS機的設計要求更高,對POS機的設計要不斷改進以適用于加油站。在加油站使用的POS難免遇到污漬油漬,因此防滲漏和防滑的設計必不可少,同時為防止意外引起火花,POS機的充電電源和RS232插口,需使用防滲油及絕緣保護,如在機身的兩側及按鍵使用橡膠材料等。
  第二,每一個廠商都應該為客戶充分著想,讓客戶的投資得到最大的回報。在使用過程中,設備需使用可更換模塊的設計,若客戶今后需要對POS機進行通訊模式更換,無需更換整機,只需更換通訊模塊,即可讓POS機變為WiFi、GPRS、CDMA、Ethernet、撥號的通訊模式,為客戶節約成本。
  第三,因為使用IP技術,故POS機也可感染病毒,所以每臺POS機都需捆綁防殺病毒的軟件。
  第四,需要對終端機自身安全進行嚴格改良,無線POS易被犯罪分子利用成為盜竊信用卡信息的工具。所以機器一經拆開,所有軟件一定要具備自動刪除功能,并且該POS機將不能繼續下載軟件使用。
以上問題可能在最初多為使用者所忽略,但是在使用過程中,會逐漸顯露出這種由于設備最初的不完善性而導致的使用不便甚至出現事故。
  目前,WiFi技術的無線POS在石油行業的應用正迅速在全球拓展,去年,殼牌石油在泰國的各加油站首先使用了WiFi技術的無線POS來進行無線收單。這種 POS的確為加油站提供了便利,顧客無需下車,即可用信用卡付油費,WiFi技術的無線POS運行穩定,交易速度快,交易成本低廉,顧客對此種服務表現出相當的滿意度。而且POS的多應用架構更可以為加油站提供其他增值服務,吸引更多的顧客,例如積分計劃等。所以殼牌石油正在對南亞各國的加油站實行逐步拓展,大面積應用WiFi技術的無線 POS。
  現階段,殼牌石油在馬來西亞的600間加油站、英國石油BP在馬來西亞的66間加油站以及巴西和墨西哥也已經使用了WiFi技術的無線POS機,并獲得了客戶的青睞,同時也使銀行與加油站得到了不菲的回報。

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