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路網(wǎng)指揮調(diào)度通信系統(tǒng)
- 摘要：路網(wǎng)調(diào)度指揮通信系統(tǒng)以軟交換技術(shù)為核心，綜合接入語音、數(shù)據(jù)、視頻業(yè)務(wù)，實現(xiàn)統(tǒng)一指揮，同時融合呼叫中心業(yè)務(wù)功能、應(yīng)急預(yù)案、GIS地理信息系統(tǒng)、集群通信系統(tǒng)，實現(xiàn)對交通路網(wǎng)應(yīng)急管理的信息化、智能化、科學(xué)化、系統(tǒng)化綜合指揮及業(yè)務(wù)聯(lián)動。
路網(wǎng)指揮調(diào)度通信系統(tǒng)解決方案
建設(shè)意義
根據(jù)《交通運輸“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，全國高速公路通車里程預(yù)計在2015年底將超過10.8萬公里，基本建成完整的全國高速公路網(wǎng)體系。除部分省份仍有一定量的高速公路建設(shè)外，交通部、各省廳高速公路主管部門重點工作逐步轉(zhuǎn)入提升維護運營效率、提升服務(wù)水平上來，并一致認為交通信息化是提升運維效率、提升業(yè)務(wù)協(xié)同能力和服務(wù)水平的重要手段。
2012年7月交通運輸部，路網(wǎng)監(jiān)測與應(yīng)急處置中心成立（HMRC），專職從事路網(wǎng)運行監(jiān)測、應(yīng)急處置調(diào)度和出行信息服務(wù)工作。路網(wǎng)中心的正式運行，對于全國提高公路交通應(yīng)急處置和應(yīng)急保障能力，提高路網(wǎng)運行管理水平、發(fā)揮路網(wǎng)規(guī)模化效益，提高公共服務(wù)能力、樹立良好行業(yè)形象，具有重要意義。
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
在高標準、高性能、高穩(wěn)定性的原則指導(dǎo)下，路網(wǎng)指揮調(diào)度系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如下圖所示：
路網(wǎng)調(diào)度指揮通信系統(tǒng)以軟交換技術(shù)為核心，綜合接入語音、數(shù)據(jù)、視頻業(yè)務(wù)，實現(xiàn)統(tǒng)一指揮，同時融合呼叫中心業(yè)務(wù)功能、應(yīng)急預(yù)案、GIS地理信息系統(tǒng)、集群通信系統(tǒng)，實現(xiàn)對交通路網(wǎng)應(yīng)急管理的信息化、智能化、科學(xué)化、系統(tǒng)化綜合指揮及業(yè)務(wù)聯(lián)動。
系統(tǒng)功能
系統(tǒng)特點
標準規(guī)范
典型業(yè)績
1. 基本功能
名稱 | 功能簡介 |
語音調(diào)度 | 通訊錄管理、查看用戶信息、單呼、組呼、組呼、通知、選呼、轉(zhuǎn)接、監(jiān)聽、保持與取消保持、強插、強拆、點名、一鍵同振、加入會場 |
語音會商 | 加入會場、呼叫用戶加入會場、會場添加用戶、組呼加入會場、選呼加入會場、操作員單獨加入會場、會場視圖切換、踢出會場、發(fā)言與禁言、會場鎖定、增加會場 |
視頻調(diào)度 | 視頻接入：監(jiān)控圖像、可視話機圖像、視頻會議圖像、智能終端（手機）圖像綜合接入管理 視頻顯示：支持1、4、9、16分屏顯示 視頻編輯：分組編輯、快速檢索 |
輔助調(diào)度 | 錄音：調(diào)度通話、調(diào)度會議進行實時錄音，支持手動、自動錄音 傳真：創(chuàng)建傳真、答復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)、刪除、發(fā)送/接收、查詢、掃描等 短信：創(chuàng)建短信、答復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)、群發(fā)、打印、刪除、更新、查詢等 |
2.特色功能
名稱 | 功能簡介 |
聯(lián)動功能 | 圖形（GIS、3D）元素屬性標注、呈現(xiàn)與音頻（語音通信、數(shù)字會議、廣播）、視頻（監(jiān)控圖像、集群終端圖像、可視話機圖像）整體聯(lián)動 |
視頻推送 | 大屏呈現(xiàn)：可實現(xiàn)視頻會議圖像、視頻監(jiān)控圖像、可視話機圖像、集群終端圖像、GIS地圖信息等多種場景在大屏幕上的統(tǒng)一呈現(xiàn) 可視終端呈現(xiàn)：可實現(xiàn)視頻會議圖像、視頻監(jiān)控圖像、可視話機圖像、集群終端圖像在可視話機終端、視頻會議終端、集群通信終端之間的互相推送 |
集群通信終端APP | 錄音錄像及IM協(xié)同辦公、集群對講、視頻對講、語音通信、文字/圖片/視頻等數(shù)據(jù)的回傳與下載 |
視頻會商 | 可實現(xiàn)不同種類視頻終端圖像的遠程視頻會商，如：可視話機、視頻會議、集群終端視頻、監(jiān)控視頻（綁定固定電話）等終端圖像 |
呼叫中心 | 來電值守、來電彈屏、監(jiān)聽監(jiān)控、系統(tǒng)管理、交互式語音應(yīng)答（IVR）、自動呼叫分配（ACD）、文本轉(zhuǎn)語音（TTS） |
視頻基礎(chǔ)聯(lián)動
系統(tǒng)提供音視頻基礎(chǔ)聯(lián)動功能，通過標注GIS地圖點位的監(jiān)控點位，聯(lián)動語音通訊，以及該點位的監(jiān)控圖像，實現(xiàn)音視頻基礎(chǔ)聯(lián)動。系統(tǒng)可提供GIS系統(tǒng)互聯(lián)接口，實現(xiàn)與GIS地理信息系統(tǒng)的互聯(lián)對接。
多場景智能呈現(xiàn)
系統(tǒng)可同時將視頻會議圖像、視頻監(jiān)控圖像、可視話機圖像、手機（單兵）圖像綜合呈現(xiàn)在大屏幕上，同時可將上述圖像在手機終端、可視話機終端、視頻會議終端上相互推送。
集群通信功能聯(lián)動
手機（單兵）通過安裝APP應(yīng)用軟件，實現(xiàn)集群通信功能，如單呼、組呼、一鍵對講、文字、圖片、視頻回傳至系統(tǒng)，以及系統(tǒng)推送音視頻信息至手機上，實現(xiàn)系統(tǒng)與手機（單兵）之間的聯(lián)動。
應(yīng)急預(yù)案功能聯(lián)動
系統(tǒng)可提供應(yīng)急預(yù)案互聯(lián)接口，實現(xiàn)與第三方應(yīng)急預(yù)案系統(tǒng)的互聯(lián)對接，通過響應(yīng)相關(guān)的關(guān)鍵、重要要素，關(guān)聯(lián)啟動相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案，實現(xiàn)系統(tǒng)對應(yīng)急預(yù)案的統(tǒng)一調(diào)度指揮，同時也可根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)需要，提供預(yù)案系統(tǒng)的定制化開發(fā)。
3.具體業(yè)務(wù)
■ 應(yīng)急預(yù)案啟動與聯(lián)動業(yè)務(wù)
■ 視頻圖像綜合呈現(xiàn)
■ 呼叫應(yīng)答與值守
■ 調(diào)度指揮業(yè)務(wù)
■ 會議會商
■ 集群通信
先進性原則
系統(tǒng)采用先進的技術(shù)，同時保證其技術(shù)成熟性。在保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行的同時，充分預(yù)見未來技術(shù)發(fā)展趨勢，最大可能地延長系統(tǒng)的整體生命周期，確保系統(tǒng)能在未來較長的年限充分發(fā)揮其功能。
可靠性原則
系統(tǒng)軟件運行在具有高可靠性的LINUX操作系統(tǒng)上，采用主控結(jié)構(gòu)，通過主控處理板完成對其他所有單板/插卡的控制；采用敘簡的創(chuàng)新總線設(shè)計，各板分布式監(jiān)控和管理，實現(xiàn)故障隔離處理，任一單板故障不會影響其他板卡的運行，充分保證了系統(tǒng)的可靠性。
主機設(shè)備采用無風扇設(shè)計，防塵、防震，并提供核心處理單元和電源1+1熱備等保障，關(guān)鍵設(shè)備還可采用雙機冗余備份，進一步保證系統(tǒng)能夠可靠的運行。
采取模塊化、集散型、分布式系統(tǒng)構(gòu)造和控制方式，從系統(tǒng)設(shè)計的結(jié)構(gòu)形式和控制方式的角度來提高系統(tǒng)總體的可靠性，分散故障風險，降低系統(tǒng)出現(xiàn)整體故障的可能性。
實用性原則
系統(tǒng)展示界面摒棄了傳統(tǒng)大量下拉菜單的臃腫結(jié)構(gòu)，采用簡單明快的win 8風格，圖形化、模塊化的顯示，使用戶的精力集中在應(yīng)用上，操作簡單快捷的同時，減少了出錯幾率和培訓(xùn)成本。
系統(tǒng)的插卡式結(jié)構(gòu)和軟件模塊化設(shè)計，使得用戶只需要根據(jù)自己的需求選擇有用的功能和模塊，一方面減少系統(tǒng)不必要的功能，另一方面也使得用戶資金的使用更具有針對性，利用率達到最高。
標準化原則
系統(tǒng)采用標準化模塊、接口和通訊方式，與主流廠商無縫連接。系統(tǒng)支持NO.7、PRI、Q.SIG、SIP、H.248、RTP/RTCP、T.30、T.38等協(xié)議和G.711A/μ、G.723.1、G.729A/B、AMR、VC1、H.264、MPEG2、MPEG4等編碼格式，及標準化電話接口、環(huán)路中繼、無線對講接口、音頻接口、GSM接口、CDMA接口等。
兼容與擴展性原則
系統(tǒng)在橫向上具備廣泛的兼容性，能兼容多種主流品牌、協(xié)議的設(shè)備，在縱向上兼容各類新老技術(shù)和設(shè)備，一方面易于實現(xiàn)與外部系統(tǒng)的互聯(lián)互通，另一方面，在產(chǎn)品更新和技術(shù)服務(wù)的選擇方面也擁有更大的余地。
基于多層、模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計，方便系統(tǒng)功能擴展。所有業(yè)務(wù)模塊單板支持熱插拔，可根據(jù)業(yè)務(wù)需要便捷的安裝擴容，也可進行設(shè)備級聯(lián)擴容。
系統(tǒng)提供二次開發(fā)接口及編程環(huán)境，可以針對性的進行二次開發(fā)，形成更有效的應(yīng)用。
易維護性原則
從界面和功能設(shè)計上充分考慮系統(tǒng)操作方便、易維護性，提供web維護、GUI圖形界面、MML命令行設(shè)計，提供豐富的維護方式；提供數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出等功能，方便對數(shù)據(jù)的維護管理；提供維護協(xié)助手段等功能。
《路面管理系統(tǒng)技術(shù)要求》 | GB/T 32233-2015 |
《公路網(wǎng)運行監(jiān)測與服務(wù)暫行技術(shù)要求》 |
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《消防通信指揮系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》 | GB 50313-2013 |
《No.7信令網(wǎng)工程設(shè)計規(guī)范》 | YD/T 5094-2005 |
《城市通信工程規(guī)劃規(guī)范》 | GBT50853-2013 |
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