face="Arial" style="display: block;"> 新醫(yī)改以來(lái)，圍繞醫(yī)藥流通領(lǐng)域的改革步步推進(jìn)，自從商務(wù)部接管后，行業(yè)整頓的呼聲越來(lái)越高。商務(wù)部部長(zhǎng)陳德銘在2009全年工作會(huì)議上特別明確了藥品流通管理將成為2010年的工作重點(diǎn)。此后，商務(wù)部緊鑼密鼓召開(kāi)多次會(huì)議，制定藥品流通行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確定準(zhǔn)入門(mén)檻。首次將醫(yī)藥行
業(yè)納入產(chǎn)業(yè)損害預(yù)警機(jī)制等，為藥品流通行業(yè)整合做準(zhǔn)備。
我們知道，醫(yī)藥物流不是簡(jiǎn)單的藥品進(jìn)、銷(xiāo)、存或者是藥品配送。所謂的醫(yī)藥物流就是指：依托一定的物流設(shè)備、技術(shù)和物流管理信息系統(tǒng)，有效整合營(yíng)銷(xiāo)渠道上下游資源，通過(guò)優(yōu)化藥品供銷(xiāo)配運(yùn)環(huán)節(jié)中的驗(yàn)收、存儲(chǔ)、分揀、配送等作業(yè)過(guò)程，提高訂單處理能力，降低貨物分揀差錯(cuò)，縮短庫(kù)存及配送時(shí)間，減少物流成本，提高服務(wù)水平和資金使用效益，實(shí)現(xiàn)的自動(dòng)化、信息化和效益化。
從醫(yī)藥物流的現(xiàn)狀來(lái)看，由于國(guó)內(nèi)醫(yī)藥流通企業(yè)長(zhǎng)期對(duì)物流不重視，導(dǎo)致物流部門(mén)普遍在企業(yè)中的地位不高、人員素質(zhì)低下，而這又對(duì)企業(yè)的物流發(fā)展形成的阻礙，這樣的一個(gè)結(jié)果就是物流成本居高不下、客戶服務(wù)水平長(zhǎng)期得不到提高，有些醫(yī)藥企業(yè)物流成本甚至占銷(xiāo)售額的1.5％。同時(shí)，面對(duì)越來(lái)越多的大力發(fā)展物流配送服務(wù)的優(yōu)秀醫(yī)藥企業(yè)，醫(yī)藥市場(chǎng)在產(chǎn)品與服務(wù)兩方面同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)份額不斷被盤(pán)食，許多小的醫(yī)藥公司現(xiàn)在是舉步為艱。
據(jù)一位醫(yī)藥企業(yè)負(fù)責(zé)人了解到，他們之所以選擇藥品物流配送，就是為了降低成本。如果由企業(yè)把產(chǎn)品全部由發(fā)往全國(guó)的區(qū)域市場(chǎng)，物流成本較高，而將產(chǎn)品運(yùn)到物流中心再往外發(fā)，速度快、省事，整個(gè)成本還比以前低。
醫(yī)藥流通行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的微利行業(yè)，資料顯示，如果以年銷(xiāo)售額50億人民幣的醫(yī)藥集團(tuán)為例，利潤(rùn)率按1%計(jì)算,每年收入僅5000萬(wàn)元。而一個(gè)符合國(guó)家GSP標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代大型醫(yī)藥物流中心投資動(dòng)輒近億元，企業(yè)起碼需要三年時(shí)間才能收回成本。
國(guó)內(nèi)藥品零售業(yè)已經(jīng)進(jìn)入白熱化競(jìng)爭(zhēng)。一方面，國(guó)內(nèi)稍有實(shí)力的醫(yī)藥零售企業(yè)紛紛進(jìn)行自身連鎖化、信息化擴(kuò)張，加快物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，希望能夠搶在外資醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)入國(guó)門(mén)之前提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，醫(yī)藥零售業(yè)的中間成本居高不下，行業(yè)整體利潤(rùn)率卻持續(xù)降低。
針對(duì)于目前醫(yī)藥物流的現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題，記者日前走訪了infor大中華區(qū)副總裁田哲夫，他就信息化的角度來(lái)看待醫(yī)藥物流存在的問(wèn)題以及對(duì)于解決醫(yī)藥物流的發(fā)展提出了建議。
醫(yī)藥物流有別于其它行業(yè)物流
不同的行業(yè)，不同的企業(yè)所運(yùn)用的物流體系并不相同，而醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，那么，我們醫(yī)藥行業(yè)的物流和傳統(tǒng)行業(yè)的物流如零售等行業(yè)的物流他們之間的差別又是什么呢？田哲夫認(rèn)為，醫(yī)藥行業(yè)的物流和其它行業(yè)的差別非常大，它主要源于以下幾方面的挑戰(zhàn)：
第一、 涉及到人的生命安全，所以醫(yī)藥物流是由國(guó)家進(jìn)行專管的；
第二、 醫(yī)藥物流體系現(xiàn)在正在處于一個(gè)變革著當(dāng)中。到底是什么樣的模式即能適合國(guó)家專管，同時(shí)又能夠確保企業(yè)的生命安全，現(xiàn)在還在通過(guò)實(shí)踐中摸索。
第三、 對(duì)于醫(yī)藥物流企業(yè)來(lái)講，企業(yè)自身也面臨著一個(gè)挑戰(zhàn)，它的業(yè)務(wù)影響到它企業(yè)自身的安全。可以想象一下如果一旦出現(xiàn)事故，而這個(gè)事故正好定位在物流的環(huán)節(jié)，那么它將為此承擔(dān)責(zé)任，這些問(wèn)題的發(fā)生都會(huì)致使企業(yè)倒閉。
如果從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看，醫(yī)藥物流和其它行業(yè)的物流區(qū)別在于所管理的產(chǎn)品品種、種類(lèi)不同。相同效率的不同廠商的種類(lèi)、同一個(gè)廠商的不同的供應(yīng)商等以及在物流環(huán)節(jié)當(dāng)中對(duì)時(shí)效性的要求?，F(xiàn)在我們可以看到的叫做應(yīng)急物流，在應(yīng)急物流中醫(yī)藥物流是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它要去協(xié)條各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)物流的信息，然后配送到需要的地方。
田哲夫指出，醫(yī)藥物流和食品物流相近的地方它的冷鏈更多，但國(guó)內(nèi)對(duì)于冷鏈物流的能力比較弱，也非常非常少。因此，要想去把醫(yī)藥物流做好。簡(jiǎn)單得說(shuō)，第一、面對(duì)政府的改革的過(guò)程、自身的安全過(guò)程以及產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程。第二、醫(yī)藥行業(yè)不是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)但又得由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)推進(jìn)，醫(yī)藥物流現(xiàn)在大概是1萬(wàn)4千多家分銷(xiāo)企業(yè)和有1萬(wàn)3千多家零售企業(yè)，涉及到這么大的企業(yè)的改革的過(guò)程 這也是和其它企業(yè)不同的地方。
從醫(yī)藥物流企業(yè)的自身業(yè)務(wù)來(lái)看，醫(yī)藥物流和其它行業(yè)的企業(yè)有著很重要 的區(qū)別 那就是醫(yī)藥物流需要進(jìn)行雙向的追溯，醫(yī)藥物流的追溯并不可能是單線的， 它有可能要派生出新的業(yè)務(wù)。從原材料到最后的用戶端，整個(gè)產(chǎn)品都會(huì)影響到質(zhì)量這就意味著醫(yī)藥必須被追蹤。
而追蹤不是那么簡(jiǎn)單的，它的追蹤是復(fù)雜的，這也是醫(yī)藥行業(yè)為什么出臺(tái)GSP。在所有的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)、所有的管理過(guò)程必須滿足GSP，這是強(qiáng)行被貫徹和執(zhí)行的。
當(dāng)然，如果把醫(yī)藥物流擴(kuò)展成大的概念把生產(chǎn)環(huán)節(jié)也涵蓋進(jìn)去，GMP、GRP都要被強(qiáng)行要求。 因此，與其它行業(yè)的物流相比醫(yī)藥物流挑戰(zhàn)性更大。
除了在安全以及效率方面的挑戰(zhàn)之外，企業(yè)都會(huì)面對(duì)成本與利潤(rùn)的挑戰(zhàn)。
田哲夫指出， 在醫(yī)藥行業(yè)恰恰是被全民關(guān)注的，在醫(yī)藥改革過(guò)程當(dāng)中，我們醫(yī)療流動(dòng)環(huán)節(jié)占了醫(yī)蘊(yùn)含價(jià)格的百分比比較重。一般而言看醫(yī)藥生產(chǎn)廠商的藥很便宜但到了消費(fèi)者手里確很貴，這個(gè)過(guò)程主要是在流通環(huán)節(jié)。要保證在醫(yī)療體系要壓低，價(jià)格要轉(zhuǎn)移但要轉(zhuǎn)移在在哪兒？就轉(zhuǎn)移在流程環(huán)節(jié)，這種轉(zhuǎn)移是和在其它環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)移是不一樣的。
正如剛才所說(shuō)，醫(yī)藥企業(yè)它是非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的，那么，醫(yī)藥流程企業(yè)怎么來(lái)應(yīng)對(duì)價(jià)格的挑戰(zhàn)？在確定藥品價(jià)格的時(shí)候，藥企又是怎么來(lái)保護(hù)企業(yè)的利益？這是和其它行業(yè)的企業(yè)不同的地方，而這個(gè)挑戰(zhàn)也說(shuō)明醫(yī)藥物流和其它物流的不同形式。
面對(duì)挑戰(zhàn) 如何應(yīng)對(duì)？
從現(xiàn)狀來(lái)看，醫(yī)藥物流面臨著許多的困難，有沒(méi)有更好的解決辦法？
從大的環(huán)境形式來(lái)看，按照當(dāng)前國(guó)內(nèi)醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)公司的結(jié)構(gòu)布局，在新醫(yī)改方案下，一部分中小型公司一定難以承受，面臨著轉(zhuǎn)型或被淘汰出局的危機(jī)，唯一能夠承受現(xiàn)代醫(yī)藥物流要求的應(yīng)該是跨區(qū)域的大型醫(yī)藥公司和區(qū)域性的龍頭企業(yè)。其它行業(yè)具有成熟網(wǎng)絡(luò)和豐富資源的物流公司也不會(huì)放棄醫(yī)藥這塊蛋糕，因此對(duì)這些醫(yī)藥流通企業(yè)來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)極為嚴(yán)峻。另外，利用第三方物流的區(qū)域聯(lián)盟也會(huì)越來(lái)越多的出現(xiàn)。
通過(guò)國(guó)家對(duì)醫(yī)藥物流政策的宏觀調(diào)控，相信會(huì)積極推動(dòng)并解決實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的一系列問(wèn)題。雖然發(fā)展現(xiàn)代醫(yī)藥物流雖不是一片坦途，前途卻光明。規(guī)?；?、專業(yè)化、信息化、自動(dòng)化將是醫(yī)藥物流的“四個(gè)現(xiàn)代化”，必將帶來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的效益化。
“信息化是解決醫(yī)藥物流的一個(gè)重要手段，但并不是最為核心的，但它肯定有效果。”田哲夫說(shuō)道。
如果從管理的角度、信息的角度、軟件的角度、和解決方案的角度來(lái)解決醫(yī)藥物流目前面臨的問(wèn)題，僅僅通過(guò)信息化雖然不是最核心的，但效果一定是舉足輕重的。好的信息系統(tǒng)是能夠隨著企業(yè)的業(yè)務(wù)模式、經(jīng)濟(jì)模式來(lái)轉(zhuǎn)變的，支持企業(yè)在變動(dòng)的市場(chǎng)環(huán)境中應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
面對(duì)醫(yī)藥物流的挑戰(zhàn)國(guó)家會(huì)有相應(yīng)的措施推進(jìn)，第一、把物流從分銷(xiāo)企業(yè)和零售企業(yè)做一個(gè)整合、重組。國(guó)家希望企業(yè)在能夠生存的前提下，追求資源共享又要做到規(guī)?；?、共享化，覆蓋國(guó)家級(jí)的配送中心省級(jí)的，農(nóng)村。第二，小企業(yè)也必須要存在，可以通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)和客戶需求找到自身的立足之本。
隨著經(jīng)濟(jì)模式以及運(yùn)行模式的變革以后，只要能夠做到共享資源，就可以去應(yīng)對(duì)企業(yè)的成本過(guò)高和效率低下的問(wèn)題。而好的企業(yè)管理軟件、解決方案就是旨在幫助客戶解決這些業(yè)務(wù)問(wèn)題。因?yàn)榧幸?guī)模、外包、共享、這些都是信息化手段中最為擅長(zhǎng)、治愈企業(yè)癥狀的主要藥方。只要有好的信息系統(tǒng)，企業(yè)的業(yè)務(wù)變革都可以得到支持和實(shí)現(xiàn)。這樣做的結(jié)果是醫(yī)藥企業(yè)自己專做于熟悉的工作，可以更好的發(fā)展自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)成本也得到大幅度的降低。
那么，怎么建共享、怎么用管理方式，現(xiàn)在提到信息化管理中的云計(jì)算、遠(yuǎn)程的這種共享服務(wù)，通過(guò)信息化技術(shù)一定能夠改變現(xiàn)狀，Infor通過(guò)已有成熟的技術(shù)和解決方案可以為中國(guó)的醫(yī)藥物流企業(yè)貢獻(xiàn)自身的力量。
RFID 云計(jì)算新技術(shù)推動(dòng)醫(yī)藥物流發(fā)展
從目前的推進(jìn)來(lái)，醫(yī)藥改革以及政府加大投入的因素在強(qiáng)化管理的給許多的服務(wù)商提供了機(jī)會(huì)，Infor在服務(wù)于醫(yī)藥物流等行業(yè)的信息化建設(shè)的時(shí)，已經(jīng)和許多的知名的醫(yī)藥服務(wù)商建立合作，如江蘇醫(yī)藥、四川醫(yī)藥、京衛(wèi)醫(yī)藥等。同時(shí)也會(huì)引入一些新的技術(shù)，比如現(xiàn)在RFID、云計(jì)算等新技術(shù)通過(guò)和醫(yī)藥企業(yè)的管理對(duì)接之后，對(duì)某些醫(yī)藥企業(yè)更適合，企業(yè)可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和需求選擇相應(yīng)的解決方案。
田哲夫指出，在云計(jì)算方面Infor大力推進(jìn)云計(jì)算在自己解決方案中的體現(xiàn)，從研發(fā)到商業(yè)模式都在作著改造。在技術(shù)方面，云計(jì)算的技術(shù)含量并不復(fù)雜但重要的還是模式。
